अनचाही कॉल से जल्द मिलेगा छुटकारा, TRAI के पहल पर सरकार उठाएगी ये कदम

नई दिल्ली : अब अनचाही कॉल से जल्द छुटकारा मिलने वाला है. भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने कॉलर नेम प्रेजेंटेशन (CNP) की सिफारिश की है. इसमें ट्रूकॉलर (CALLER ID APP) जैसी सुविधा मिलेगी. इस सर्विस के शुरू होने पर ग्राहक अपने फोन की स्क्रीन पर कॉलर का नाम देख सकेंगे. ट्राई ने कहा है कि सरकार को एक तय तारीख के बाद भारत में बेचे जाने वाले सभी फोन में CNP यानी कॉलर नेम प्रेजेंटेशन की सुविधा देने के लिए दूरसंचार कंपनियों को उपयुक्त निर्देश जारी करना चाहिए. नए सिम का कनेक्शन लेते समय भरे जाने वाले ग्राहक आवेदन पत्र (CAF) में दिए गए नाम और पहचान जानकारी का इस्तेमाल सीएनएपी सर्विस के दौरान किया जा सकता है.

मालूम हो कि अभी देश में ट्रूकॉलर, स्मार्टफोन टूल और भारत कॉलर जैसे ऐप कॉल करने वाले शख्स की पहचान की सुविधा देते हैं लेकिन ये सर्विस लोगों से जुटाए गए आंकड़ों पर आधारित है. यह हमेशा विश्वसनीय नहीं होती है लेकिन कॉलर नेम प्रेजेंटेशन से लोगों को अनचाही कॉल्स से छुटकारा पाने में काफी मदद मिलेगी.

यह सुविधा ग्राहक के अनुरोध पर ही सभी दूरसंचार कंपनियां मुहैया कराएंगी. अभी तक मोबाइल पर कॉल करने वाले शख्स का नाम लिखकर नहीं आता है. अभी सिर्फ नंबर दिखाई देता है लेकिन कॉलर नेम प्रेजेंटेशन की सुविधा के बाद कॉल करने वाले हर शख्स का नाम लोगों के मोबाइल पर दिखाई देगा. ऐसे में लोगों को अनचाही कॉल्स से काफी हद तक छुटकारा मिल जाएगा. सीएनएपी सुविधा शुरू होने के बाद ग्राहक अपने फोन की स्क्रीन पर कॉलर का नाम देख सकेंगे. दूरसंचार नियामक ने सुझाव दिया कि सभी एक्सेस सेवा प्रदाता अपने टेलीफोन ग्राहकों को उनके अनुरोध पर सीएनएपी सेवा मुहैया कराएं. ट्राई ने नवंबर, 2022 में इस संबंध में एक परामर्श पत्र जारी कर हितधारकों, जनता और उद्योग की टिप्पणियां मांगी थीं.